Faire vos achats avec N•BEAUTY est simple :

1. Parcourez nos collections soigneusement sélectionnées.
2. Ajoutez vos produits préférés à votre panier.
3. Passez à la caisse sécurisée.
4. Saisissez vos informations de livraison et de paiement.
5. Recevez une confirmation de commande par e-mail.
6. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi pour surveiller votre livraison.

Chaque commande est préparée avec soin pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et en excellent état.

Nous offrons des options de paiement sécurisées pour rendre votre expérience d'achat pratique et protégée.

Les méthodes de paiement acceptées peuvent inclure :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• PayPal (le cas échéant)

Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les commandes ne seront traitées qu'après que l'autorisation de paiement ait été effectuée avec succès.

Tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables sont calculées lors du passage à la caisse en fonction de votre destination d'expédition et des réglementations provinciales.

Les prix et les promotions peuvent changer sans préavis.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Délais de livraison estimés au Canada :

• Ontario et Québec : 1 à 3 jours ouvrables
• Grandes villes canadiennes : 2 à 5 jours ouvrables
• Régions éloignées ou rurales : 3 à 8 jours ouvrables

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.

Des promotions de livraison gratuite peuvent être offertes sur les commandes admissibles.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, des retards de transporteur, des jours fériés ou d'autres circonstances imprévues.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et les mises à jour de livraison.

Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans un délai raisonnable après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service clientèle.

Les commandes peuvent être annulées sans frais avant d'avoir été traitées ou expédiées.

Une fois qu'une commande a été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Cependant, les produits éligibles peuvent toujours être retournés conformément à notre politique de retour.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.

Votre satisfaction nous tient à cœur.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les produits éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.

Les articles retournés doivent :

• Être inutilisés ou seulement légèrement testés
• Être dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible
• Inclure une preuve d'achat

Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements approuvés seront émis via votre mode de paiement original.

Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour résulte d'une erreur de notre part ou d'un produit défectueux.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.

Le cas échéant, nous organiserons volontiers un remplacement ou un échange sans frais supplémentaires.

Pour des raisons d'hygiène, les échanges de produits de soins personnels ouverts peuvent ne pas être possibles, sauf si le produit est défectueux.

Si votre colis arrive endommagé ou contient le mauvais produit, veuillez nous en informer dès que possible.

Fournir des photographies du colis et du produit nous aidera à résoudre le problème rapidement et efficacement.

Bien que nous nous efforcions de maintenir un inventaire précis, certains produits peuvent devenir indisponibles en raison d'une forte demande.

Si un article devient indisponible après que votre commande a été passée, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer une alternative, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

Les promotions, les réductions et les offres spéciales sont soumises à des conditions spécifiques et à la disponibilité.

Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.

Les promotions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement aux achats déjà effectués.

Les cartes cadeaux électroniques N•BEAUTY sont le cadeau idéal pour tout amateur de beauté.

Les cartes cadeaux sont livrées électroniquement par e-mail et peuvent être utilisées pour des achats sur notre site Web.

Cartes cadeaux :

• N'expirent jamais, sauf si la loi l'exige
• Ne peuvent pas être échangées contre de l'argent, sauf si la législation applicable l'exige
• Ne sont pas remboursables une fois achetées
• Peuvent être utilisées pour plusieurs achats jusqu'à épuisement du solde

Votre vie privée et votre sécurité sont importantes pour nous.

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, fournir un service client et améliorer votre expérience d'achat.

Les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de technologies de sécurité conformes aux normes de l'industrie.

Si vous avez des questions avant ou après avoir passé votre commande, notre service client est là pour vous aider.

Veuillez visiter notre page Contact ou nous envoyer un courriel à support@nbeauty.ca ou appeler ou envoyer un message texte au 437-553-6456 pour obtenir de l'aide.

Introduction

Bienvenue chez N•BEAUTY. Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de produits via notre boutique en ligne. En accédant ou en utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.

Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.

Informations sur l'entreprise

Ce site web est détenu et exploité par Res International Canada Inc., opérant sous la marque N•BEAUTY.

Dans l'ensemble de ces Conditions Générales, "N•BEAUTY", "nous" et "notre" font référence à Res International Canada Inc.

Admissibilité

En passant une commande, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans ou vous avez l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.
• Les informations que vous fournissez sont exactes et complètes.
• Vous êtes légalement autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

Produits et Disponibilité

Nous sélectionnons méticuleusement nos produits pour garantir une qualité exceptionnelle.

Tous les produits sont soumis à la disponibilité. Bien que nous nous efforcions de maintenir l'exactitude de l'inventaire, nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre la vente de produits ou d'annuler des commandes si nécessaire.

Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel en raison des mises à jour d'emballage ou des modifications du fabricant.

Prix

Tous les prix affichés sur le site web sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Les taxes applicables et les frais d'expédition seront calculés lors du paiement.

Malgré tous nos efforts, des erreurs de prix peuvent parfois survenir. Si un prix incorrect est identifié après le placement d'une commande, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et d'émettre un remboursement complet.

Commandes

Soumettre une commande ne garantit pas son acceptation.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande accusant réception. Cette confirmation ne constitue pas l'acceptation de votre commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter :

• Indisponibilité du produit
• Échec de l'autorisation de paiement
• Fraude suspectée
• Erreurs de prix ou techniques
• Violation de ces Conditions Générales

Paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de paiement fiables.

Les méthodes de paiement acceptées peuvent inclure les principales cartes de crédit, les cartes de débit, les portefeuilles numériques et d'autres services de paiement offerts lors du paiement.

Vos informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité. N•BEAUTY ne stocke pas vos détails de paiement complets.

Expédition

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.

N•BEAUTY n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques, les grèves ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Le risque de perte est transféré au client lors de la livraison à l'adresse d'expédition fournie.

Retours et Remboursements

Les retours sont soumis à notre Politique de retour.

Les produits éligibles peuvent être retournés dans le délai de retour spécifié, à condition qu'ils respectent nos exigences de retour.

Les remboursements seront émis sur le mode de paiement original après inspection et approbation.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à notre erreur.

Échanges

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions organiser une résolution appropriée.

Les échanges de produits de soins personnels ouverts peuvent être restreints pour des raisons d'hygiène et de sécurité, à moins que le produit ne soit défectueux.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux N•BEAUTY sont échangeables uniquement via notre site web.

Les cartes cadeaux ne peuvent être échangées contre de l'argent, sauf si la loi l'exige, ne sont pas remboursables après l'achat et ne peuvent être revendues ou transférées à titre onéreux.

Les cartes cadeaux perdues ou volées peuvent ne pas être remplaçables.

Promotions et Réductions

Les offres promotionnelles sont disponibles pour des périodes limitées et peuvent être soumises à des conditions supplémentaires.

Sauf indication contraire :

• Un seul code promotionnel peut être appliqué par commande.
• Les promotions ne peuvent pas être cumulées.
• Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin aux promotions à tout moment.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, graphiques, logos, descriptions de produits, images, vidéos, designs, marques de commerce et image de marque, est la propriété de N•BEAUTY ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

Utilisation du site web

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site web à des fins illégales.
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Nous nous réservons le droit de restreindre ou de mettre fin à l'accès des utilisateurs qui enfreignent ces Conditions.

Informations sur le produit

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises sur les produits, les descriptions, les ingrédients et les images, les fabricants peuvent mettre à jour les formulations ou les emballages de temps à autre.

Les clients doivent toujours consulter l'emballage du produit avant utilisation et cesser l'utilisation en cas d'irritation ou de réactions indésirables.

Nos produits sont des produits cosmétiques et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, N•BEAUTY ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux découlant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits.

Notre responsabilité maximale n'excédera pas le montant payé pour le produit à l'origine de la réclamation.

Rien dans ces Conditions ne limite les droits qui ne peuvent être légalement exclus en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Confidentialité

Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

En utilisant notre site web, vous consentez à un tel traitement.

Droit Applicable

Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales applicables du Canada.

Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Ontario.

Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions Générales à tout moment et sans préavis.

Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur ce site web. L'utilisation continue du site web constitue l'acceptation des Conditions révisées.

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